WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.409
Penseu un moment en la vostra empresa.

00:00:03.409 --> 00:00:10.406
Quina feina repetiu cada setmana i penseu: «Això ho hauríem de poder fer més fàcil»?

00:00:10.406 --> 00:00:17.223
Pot ser un Excel que costa d’entendre. Una explicació que heu donat vint vegades.

00:00:17.223 --> 00:00:22.875
O haver d’anar preguntant a tothom en quin punt està una feina.

00:00:22.875 --> 00:00:27.898
Quedeu-vos amb una. La primera que us vingui al cap.

00:00:34.898 --> 00:00:41.895
Moltes eines comencen així: algú coneix una feina i pensa que es podria fer millor.

00:00:41.895 --> 00:00:47.726
La IA ens pot ajudar a passar d’aquesta necessitat a una primera proposta:

00:00:47.726 --> 00:00:52.929
entendre unes dades, preparar un material o construir una petita aplicació.

00:00:52.929 --> 00:00:55.441
Avui veurem aquestes tres possibilitats.

00:00:55.441 --> 00:01:01.092
Mentre les descobriu, penseu en la tasca que heu triat al començament.

00:01:01.092 --> 00:01:08.049
Comencem per una cosa molt normal: teniu informació, però us costa treure’n alguna cosa útil.

00:01:08.049 --> 00:01:15.452
Vendes, compres, hores de feina, pressupostos… Tot va quedant en documents, carpetes i fulls de càlcul.

00:01:15.452 --> 00:01:21.964
La IA us pot ajudar a mirar aquesta informació d’una altra manera: fent-li preguntes.

00:01:21.964 --> 00:01:27.583
Imagineu que demà heu de preparar una comanda per a la botiga.

00:01:27.583 --> 00:01:34.986
Teniu un full amb els productes, el que heu venut i el que queda al magatzem.

00:01:34.986 --> 00:01:40.427
Normalment, què feu? Repasseu les files, compareu quantitats i aneu decidint.

00:01:40.427 --> 00:01:44.708
Ara agafem aquestes columnes i les passem al xat.

00:01:44.708 --> 00:01:47.652
«Mira aquestes vendes i aquestes existències.

00:01:47.652 --> 00:01:53.538
Quins productes convindria revisar abans de fer la comanda? Explica’m per què.»

00:01:53.538 --> 00:01:59.604
La resposta ens assenyala uns productes i ens explica quines dades ha relacionat.

00:01:59.604 --> 00:02:06.828
I podem continuar: «Compara-ho amb el mes passat.» «Agrupa-ho per tipus de producte.» «D’on surt

00:02:06.828 --> 00:02:14.767
aquesta conclusió?» Podeu anar estirant el fil. Una resposta us fa pensar en una altra pregunta.

00:02:14.767 --> 00:02:21.724
I vosaltres hi afegiu el que sabeu del negoci: «Aquella setmana vam fer una promoció.»

00:02:21.724 --> 00:02:28.503
«Aquest producte només es ven a l’estiu.» «Aquest proveïdor ara triga més a entregar.»

00:02:28.503 --> 00:02:34.568
La conversa es va concretant i us ajuda a preparar millor la decisió.

00:02:34.568 --> 00:02:39.369
Ara canvieu de situació. Si teniu una empresa de serveis,

00:02:39.369 --> 00:02:44.624
en aquest full hi pot haver projectes i hores. Podeu preguntar:

00:02:44.624 --> 00:02:52.143
«En quins projectes hem dedicat més hores de les previstes?» «Quines tasques ens estan ocupant més

00:02:52.143 --> 00:02:59.481
temps?» Potser descobriu que una feina que sempre pressuposteu igual acaba necessitant moltes més hores.

00:02:59.481 --> 00:03:04.736
Ja teniu una cosa concreta per revisar abans del pròxim pressupost.

00:03:04.736 --> 00:03:08.631
Si gestioneu compres, podeu comparar pressupostos de proveïdors.

00:03:08.631 --> 00:03:14.520
Li passeu els documents i demaneu: «Posa’m en una taula què inclou cadascun,

00:03:14.520 --> 00:03:21.133
els terminis i les diferències que hauria de tenir en compte.» Així podeu veure

00:03:21.133 --> 00:03:28.652
que un preu inclou el transport i un altre no, o que els terminis són diferents.

00:03:28.652 --> 00:03:31.823
I també podeu treballar amb documents llargs:

00:03:31.823 --> 00:03:38.255
«Resumeix-me què afecta el nostre equip.» «Quines tasques surten d’aquest informe?» «Què ha

00:03:38.255 --> 00:03:46.046
canviat respecte de la versió anterior?» El punt de partida és la informació que ja teniu.

00:03:46.046 --> 00:03:49.217
No cal començar amb un document enorme:

00:03:49.217 --> 00:03:56.283
trieu un registre que conegueu bé i feu-li una pregunta que us ajudi a decidir.

00:03:56.283 --> 00:04:03.803
Contrasteu la resposta amb les dades i continueu la conversa. D’aquí en pot sortir una comparació,

00:04:03.803 --> 00:04:10.416
una planificació o una cosa important que fins ara us havia passat per alt.

00:04:10.416 --> 00:04:15.144
La segona possibilitat és preparar materials que necessiteu per treballar.

00:04:15.144 --> 00:04:22.995
Segur que a la vostra empresa hi ha alguna cosa que expliqueu una vegada i una altra.

00:04:22.995 --> 00:04:30.221
Com es deixa un espai quan s’acaba la feina. Què s’ha de comprovar abans d’obrir.

00:04:30.221 --> 00:04:36.109
Què ha de saber algú que acaba d’arribar. Ho teniu clar vosaltres.

00:04:36.109 --> 00:04:41.283
Però potser encara no està explicat d’una manera fàcil de consultar.

00:04:41.283 --> 00:04:46.011
Penseu en les instruccions per separar els residus d’una cuina.

00:04:46.011 --> 00:04:53.862
La documentació existeix, però al lloc de feina cal una ajuda que es pugui consultar d’una ullada.

00:04:53.862 --> 00:04:56.538
Agafem aquest document i li diem:

00:04:56.538 --> 00:04:59.482
«Converteix aquestes instruccions en un cartell.

00:04:59.482 --> 00:05:05.549
Vull un títol clar, passos curts i que es pugui llegir d’una ullada.»

00:05:05.549 --> 00:05:09.652
Ja tenim una primera proposta. Ara l’anem ajustant.

00:05:09.652 --> 00:05:13.489
«Fes aquest pas més curt.» «Això és important:

00:05:13.489 --> 00:05:18.930
destaca-ho.» «Afegeix a qui hem de preguntar si tenim un dubte.»

00:05:18.930 --> 00:05:26.335
Qui coneix la feina el revisa i el provem al lloc on s’ha de fer servir.

00:05:26.335 --> 00:05:34.061
Però penseu en tot el que podem preparar seguint aquesta mateixa idea. Heu incorporat una màquina?

00:05:34.061 --> 00:05:41.698
Podeu partir de les instruccions del fabricant i del vostre procediment per preparar una fitxa de consulta,

00:05:41.698 --> 00:05:46.729
revisada per la persona responsable. Entra algú nou a l’equip?

00:05:46.729 --> 00:05:55.533
Una guia del primer dia: on trobar les coses, quins passos ha de seguir i a qui pot preguntar.

00:05:55.533 --> 00:06:03.708
Treballeu per torns? Una llista perquè qui acaba deixi clar què està fet i què queda pendent.

00:06:03.708 --> 00:06:09.638
Teniu una botiga o un restaurant? Una llista d’obertura o de tancament.

00:06:09.638 --> 00:06:19.430
I també pot servir per als clients. Una fitxa que expliqui un servei. Què han de portar a una activitat.

00:06:19.430 --> 00:06:27.156
Com s’han de preparar abans de venir. Les respostes a les preguntes que sempre us fan.

00:06:27.156 --> 00:06:33.714
Podeu adaptar el llenguatge, fer una versió més curta o preparar-ho en altres idiomes.

00:06:33.714 --> 00:06:41.800
I si no teniu cap document escrit, podeu començar explicant com feu la feina: «Quan arriba una comanda,

00:06:41.800 --> 00:06:47.729
primer comprovem el material. Després ho apuntem aquí i avisem aquesta persona.

00:06:47.729 --> 00:06:56.803
Ajuda’m a ordenar-ho en uns passos clars.» A vegades, només fer aquesta conversa ja us ajuda a posar ordre.

00:06:56.803 --> 00:07:02.463
Hi ha moltes coses que funcionen perquè algú les sap de memòria.

00:07:02.463 --> 00:07:07.224
Però quan aquella persona no hi és, comencen les preguntes.

00:07:07.224 --> 00:07:15.130
Posar-ho per escrit i donar-li un format útil fa que aquest coneixement sigui més fàcil de compartir.

00:07:15.130 --> 00:07:22.587
Per tant, penseu: què expliqueu sovint que podríeu convertir en una ajuda que es pogués consultar?

00:07:22.587 --> 00:07:26.364
La tercera possibilitat és construir una petita aplicació.

00:07:26.364 --> 00:07:31.019
Aquí penseu en una operació que passa per diferents persones.

00:07:31.019 --> 00:07:37.080
Algú introdueix informació. Algú altre l’actualitza. I algú necessita consultar com està.

00:07:37.080 --> 00:07:41.735
Una comanda: ha arribat, s’està preparant o ja s’ha entregat?

00:07:41.735 --> 00:07:46.830
Una reparació: està pendent, en curs o a punt per recollir?

00:07:46.830 --> 00:07:54.823
Una incidència: qui se n’ocupa i s’ha resolt? Una reserva: aquell espai o aquell material està disponible?

00:07:54.823 --> 00:08:00.796
També podeu repartir tasques, registrar hores o controlar entrades i sortides de material.

00:08:00.796 --> 00:08:08.613
Penseu en totes les vegades que pregunteu: «Això com està?». Aquí hi pot haver una oportunitat.

00:08:08.613 --> 00:08:11.956
Penseu en una empresa que organitza activitats.

00:08:11.956 --> 00:08:16.619
L’equip actualitza la programació i els clients consulten els horaris.

00:08:16.619 --> 00:08:21.721
Plou i cal traslladar una activitat del jardí a una sala.

00:08:21.721 --> 00:08:28.232
Qui fa el canvi? On queda guardat? Com arriba la informació al client?

00:08:28.232 --> 00:08:33.774
La persona de l’equip entra, canvia el lloc i publica el canvi.

00:08:33.774 --> 00:08:37.557
El client ja pot consultar el lloc actualitzat.

00:08:37.557 --> 00:08:45.066
Ara canvieu les activitats per una altra operació. En un taller, quan una reparació està acabada,

00:08:45.066 --> 00:08:51.218
se n’actualitza l’estat i el client pot consultar que ja la pot recollir.

00:08:51.218 --> 00:08:56.917
En manteniment, algú comunica una incidència i l’equip veu qui se n’ocupa.

00:08:56.917 --> 00:09:04.426
Si compartiu material, una reserva deixa clar quan estarà ocupat i quan tornarà a estar disponible.

00:09:04.426 --> 00:09:08.497
Les pantalles canvien, però la idea és semblant: registrar,

00:09:08.497 --> 00:09:11.482
actualitzar i consultar una informació compartida.

00:09:11.482 --> 00:09:17.362
Penseu en una operació de la vostra empresa que ara seguiu amb missatges,

00:09:17.362 --> 00:09:24.057
trucades o preguntant «això com està?». Aquí podria tenir sentit una eina així.

00:09:24.057 --> 00:09:29.353
I ara potser us pregunteu: «D’acord, però com es construeix això?

00:09:29.353 --> 00:09:34.648
Si jo no sé programar.» Darrere d’aquestes pantalles hi ha codi:

00:09:34.648 --> 00:09:43.140
instruccions que indiquen a l’ordinador què ha de mostrar i què ha de fer quan premem un botó.

00:09:43.140 --> 00:09:50.261
La IA ens pot ajudar a escriure aquest codi a partir del que li expliquem.

00:09:50.261 --> 00:09:55.557
Per això ens va bé entendre les peces que estem construint.

00:09:55.557 --> 00:09:59.666
Per entendre com es construeix una aplicació amb codi,

00:09:59.666 --> 00:10:04.505
imagineu un restaurant: la sala, la cuina i el rebost.

00:10:04.505 --> 00:10:14.640
La sala és el frontend: les pantalles, els botons i els camps on escriviu. La part que veieu i feu servir.

00:10:14.640 --> 00:10:19.935
La cuina és el backend: el codi que processa les peticions.

00:10:19.935 --> 00:10:27.970
Comprova si podeu modificar una activitat, si falta informació i què s’ha de fer amb el canvi.

00:10:27.970 --> 00:10:36.918
El rebost és la base de dades: on guardem ordenats els noms, els horaris, els llocs o els estats.

00:10:36.918 --> 00:10:44.496
I si hem de guardar fotos, PDFs o vídeos, tenim un magatzem per als fitxers: l’storage.

00:10:44.496 --> 00:10:50.248
Ara ja podeu relacionar aquests noms amb les peces del vostre restaurant.

00:10:50.248 --> 00:10:59.470
Tornem al canvi d’activitat. L’escrivim a la pantalla, la cuina el processa i el rebost guarda el nou lloc.

00:10:59.470 --> 00:11:05.679
Quan el client consulta el programa, la pantalla li mostra la informació actualitzada.

00:11:05.679 --> 00:11:09.331
Podem construir aquestes peces amb una pàgina web,

00:11:09.331 --> 00:11:16.453
Apps Script per a la lògica i un full de Google per guardar les dades.

00:11:16.453 --> 00:11:23.574
Si hi afegim fitxers, podem guardar-los a Drive. I ho anem treballant amb la IA:

00:11:23.574 --> 00:11:30.696
li expliquem què necessitem, ens ajuda a preparar el codi i anem provant el resultat.

00:11:30.696 --> 00:11:36.174
Vosaltres hi poseu el coneixement de la feina: qui farà servir l’eina,

00:11:36.174 --> 00:11:45.579
què necessita veure i què ha de passar quan faci una acció. I això ens porta a una última pregunta:

00:11:45.579 --> 00:11:52.426
com pot ser que li expliquem una cosa i ens ajudi a escriure un document,

00:11:52.426 --> 00:11:55.896
preparar un cartell o construir aquest codi?

00:11:55.896 --> 00:12:01.731
Una IA com la del xat ha après patrons a partir de moltíssima

00:12:01.731 --> 00:12:07.387
informació i els fa servir per generar una resposta segons el context.

00:12:07.387 --> 00:12:15.556
Dit de manera senzilla: no sap les coses com una persona. Sovint l’encerta molt i molt bé.

00:12:15.556 --> 00:12:24.353
Però també pot donar una resposta equivocada amb tota la seguretat del món. També pot passar amb el codi:

00:12:24.353 --> 00:12:31.355
sembla correcte, però quan el proves hi ha alguna cosa que no funciona com esperaves.

00:12:31.355 --> 00:12:40.152
Imagineu un ajudant de cuina boníssim i molt ràpid que, de tant en tant, posa sal on anava sucre.

00:12:40.152 --> 00:12:46.526
El plat pot tenir molt bona pinta. Però abans de servir-lo, el tasteu.

00:12:46.526 --> 00:12:55.144
Amb la IA, igual: si us prepara una comparació, comproveu les dades. Si us fa un cartell, llegiu-lo.

00:12:55.144 --> 00:13:01.248
Si us ajuda a construir una aplicació, proveu que faci el que necessiteu.

00:13:01.248 --> 00:13:05.647
Quedeu-vos amb aquestes tres accions: Demana-ho. Entén-ho. Prova-ho.

00:13:05.647 --> 00:13:15.207
Ara sí: tornem a la vostra empresa i a la tasca que heu pensat al començament. Aquí teniu tres preguntes.

00:13:15.207 --> 00:13:21.341
Quin document o quin full de càlcul voldríeu treballar? Unes vendes, uns pressupostos,

00:13:21.341 --> 00:13:28.827
unes hores de feina… Què us agradaria preguntar i per a què us serviria la resposta?

00:13:28.827 --> 00:13:35.862
Quins cartells o quines instruccions us falten? Una màquina nova, una guia per a l’equip,

00:13:35.862 --> 00:13:41.093
una informació que repetiu sovint… Què podríeu deixar més ben explicat?

00:13:41.093 --> 00:13:46.775
De quina operació voldríeu fer seguiment? Una comanda, una reparació, una incidència,

00:13:46.775 --> 00:13:52.006
una reserva… Què us agradaria poder consultar sense haver d’anar preguntant?

00:13:52.006 --> 00:14:00.214
Quedeu-vos amb una de les tres. Penseu en una feina concreta que conegueu i que voldríeu millorar.

00:14:00.214 --> 00:14:07.280
Si voleu continuar, aquí teniu el curs gratuït «Crear apps amb IA, des de zero».

00:14:07.280 --> 00:14:11.809
Us serveix per alfabetitzar-vos en intel·ligència artificial: entendre com funciona,

00:14:11.809 --> 00:14:21.411
com parlar-hi i com revisar el que us dona. I ho poseu en pràctica construint una aplicació pas a pas.

00:14:21.411 --> 00:14:26.393
El podeu compartir amb l’equip i impartir-lo a la vostra empresa:

00:14:26.393 --> 00:14:33.459
hi trobareu guies per al professorat per preparar les sessions i fer-lo de manera autònoma.

00:14:33.459 --> 00:14:41.702
També podeu desar un justificant autodeclarat de la formació en PDF. Aquí teniu l’enllaç i el QR.

00:14:41.702 --> 00:14:45.597
Recupereu la tasca que heu pensat al començament.

00:14:45.597 --> 00:14:53.116
Ara, per on començaríeu: per entendre millor una informació, preparar un material o organitzar una operació?

00:14:53.116 --> 00:15:00.000
Trieu una necessitat concreta, feu una primera prova i comproveu si us ajuda. Gràcies.